Public Management - gbv.de
2010-2-24 · 25.4.3 KAIZEN - Kontinuierliches Verbesserungsprogramm 314 25.4.4 Lean Administration 318 25.4.5 KAIZEN im Büro - Sechs-Level-Modell 319 26 Public Service Engineering 323 26.1 Definition 323 26.1.1 Inhaltliche Dimension 324 26.1.2 Betrachtungsdimension 325 26.2 Service Engineering Phasen-Konzept 325